Qué hacemos

• Información y orientación sobre Servicios Sociales y otros sistemas de protección social: acoger, informar, valorar inicialmente, detectar situaciones de necesidad, orientar sobre opciones y alternativas disponibles y facilitar acceso a servicios.
• Asesoramiento social: valorar demandas, proponer alternativas y apoyo profesional para la toma de decisiones.
• Apoyo social y seguimiento. Realizar diagnóstico social, diseñar programa de intervención y ponerlo en marcha, coordinaciones profesionales y atención continuada con evaluación periódica.
• Atención de situaciones de desprotección social. Atención a supuestos de agresión/maltrato, abandonos sobrevenidos, pérdida inminente de vivienda no prevista, desprotección por problemática familiar y falta de autonomía personal. Desprotección sociofamiliar y derivaciones de servicios de emergencia.
• Gestión de servicios y ayudas sociales (población en general, personas mayores, menores y familias, mujeres, personas sin hogar, con discapacidad y solicitantes de dependencia). Valoración, tramitación y propuesta de concesión de servicios y ayudas sociales. Valoración e instrucción de expedientes de ayudas y prestaciones de la comunidad de Madrid. Seguimiento de los servicios y prestaciones concedidas, apoyo técnico a proyectos de iniciativa social con convenio de colaboración.
• Trabajo social comunitario. Identificar y dar a conocer actividades de asociaciones y entidades, orientar la acción social de las mismas, impulsar encuentro/coordinación/cooperación, detectar demandas de participación, experiencias solidarias y estudio sobre la realidad social de los distritos para la planificación de la acción social.